| ISO 19011 version de juillet 2018 : Lignes directrices pour l'audit des Systèmes de Management Une nouvelle version de l'ISO 19011 "Pratiques des audits" est parue en juillet 2018.
Cette norme fournit les lignes directrices sur l'audit de Systèmes de Management, comprenant les principes de l'audit, le management d'un programme d'audit et la réalisation d'audits. Elle donne également les lignes directrices sur l'évaluation de la compétence des personnes impliquées dans le processus d'audit. Elle est accessible sur le site de l'AFNOR au prix de 286,35 €HT.
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O Les changements apportés par la nouvelle version | - ajout de l’approche par les risques aux principes de l’audit;
- développement des lignes directrices relatives au management d’un programme d’audit, y compris le risque lié au programme d’audit;
- développement des lignes directrices relatives à la réalisation d’un audit, en particulier la section concernant la planification de l’audit,
- développement des exigences relatives aux compétences générales des auditeurs;
- suppression de l’annexe contenant les exigences en matière de compétences pour l’audit de disciplines de systèmes de management spécifiques (en raison du grand nombre de normes de système de management individuelles, il ne serait pas pratique d’inclure des exigences en matière de compétences pour toutes les disciplines);
- développement de l’Annexe A pour fournir des lignes directrices relatives aux (nouveaux) concepts d’audit tels que le contexte de l’organisme, le leadership et l’engagement, les audits virtuels, la conformité et la chaîne d’approvisionnement.
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O Les points de vigilance pour la pratique de vos audits internes | - Une visite de sécurité/environnement, une visite comportementale, un "audit croisé" basé sur des pratiques opérationnelles NE REPOND PAS AUX EXIGENCES DES REFERENTIELS (chapitre 9.2)
- Un audit interne tel que demandé dans les différents référentiels doit répondre à la méthodologie d'audit définie dans l'ISO 19011 (Réunion d'ouverture, audit selon les exigences des référentiels et de la 19011, qualification des constats, réunion de clôture)
- Une formation sur les référentiels (ISO 9001, 14001, 45001) NE SUFFIT PAS A QUALIFIER VOS AUDITEURS INTERNES. Ceux-ci doivent impérativement être formés à la méthodologie des audits selon l'ISO 19011
- Des critères de qualification de vos auditeurs et de maintien de cette qualification (évaluation) doivent être définis dans votre système (formation à la méthodologie des audits, nombre d'audits réalisés sur une période donnée, qualité des audits réalisés....)
Le choix peut être fait afin de répondre aux exigences des différents référentiels de garder votre maîtrise des "audits" opérationnels et d'externaliser vos audits système (ceux-ci restant des audits internes).
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